Na slow., queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Nesse caso, o produto deve ser devolvido:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Nossa equipe responderá o mais breve possível com as orientações para a troca.
Se sua encomenda chegar com a embalagem violada ou o produto danificado pelo transporte, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos para análise.
Basta enviar um e-mail para:
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Não serão aceitos produtos:
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