Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A slow. valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais quando você acessa o site www.slowexperiences.com.br, realiza uma compra, entra em contato conosco ou interage com nossos canais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela slow. observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações como:

• nome completo;

• CPF;

• endereço para cobrança e entrega;

• telefone;

• endereço de e-mail;

• informações relacionadas aos seus pedidos e compras;

• informações necessárias ao processamento de pagamentos;

• registros de contato realizados com a slow.;

• endereço IP;

• informações sobre dispositivo, navegador e navegação no site;

• cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados no site. A slow. poderá não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra.

2. Para que utilizamos seus dados

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e administrar pedidos realizados em nosso site;

• emitir documentos fiscais;

• processar pagamentos;

• realizar a entrega dos produtos;

• informar sobre o andamento do pedido;

• prestar atendimento ao cliente;

• responder dúvidas, solicitações ou reclamações;

• realizar trocas, devoluções e reembolsos;

• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;

• melhorar a experiência de navegação em nosso site;

• enviar comunicações e novidades da slow., quando permitido pela legislação ou mediante consentimento, quando necessário.

3. Compartilhamento de dados

Para que possamos prestar nossos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros que participam da operação da slow., como:

• plataforma de comércio eletrônico;

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• transportadoras e empresas de logística;

• serviços de hospedagem e tecnologia;

• ferramentas de atendimento;

• plataformas de marketing e análise de desempenho;

• prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos ou tecnológicos;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a realização de cada atividade e buscamos trabalhar com fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção de dados.

4. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter produtos no carrinho, compreender como o site é utilizado, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, realizar ações de marketing.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros poderão depender da sua autorização.

Você poderá administrar suas preferências por meio do banner de cookies disponibilizado no site ou pelas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e segurança

A slow. adota medidas administrativas e tecnológicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• acesso aos dados pessoais tratados;

• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados de forma inadequada;

• informações sobre o compartilhamento de dados;

• portabilidade, quando aplicável;

• revogação de consentimento;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• informações sobre as consequências da negativa de consentimento;

• revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

7. Solicitações relacionadas à privacidade

Caso queira exercer algum dos seus direitos ou tenha dúvidas sobre esta Política, você poderá entrar em contato com a slow. pelos nossos canais oficiais de atendimento.

E-mail: [email protected]

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros.

Cada empresa poderá possuir suas próprias práticas e políticas de privacidade, pelas quais será responsável.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou na legislação.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

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